FAQs

Nous livrons partout au Maroc. Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24h à 48h. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, et la livraison est gratuite à partir d'un certain montant d'achat.

Dès que votre colis quitte notre librairie, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser sur le site de notre transporteur partenaire pour suivre votre livraison en temps réel.

Non, bien que notre librairie physique soit située à Tétouan, notre boutique en ligne dessert toutes les villes du Maroc.

Pour votre confort, nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) ainsi que le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire.

Absolument. Toutes les transactions par carte bancaire sont cryptées et traitées par une passerelle de paiement certifiée et hautement sécurisée.

La qualité de nos ouvrages est notre priorité. Si vous recevez un livre endommagé, vous disposez de 7 jours pour nous contacter. Nous vous l'échangerons gratuitement ou procéderons à un remboursement.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore le statut "Expédiée", vous pouvez nous contacter rapidement par téléphone ou via le formulaire de contact pour l'annuler ou la modifier.

Oui, notre librairie se distingue par son offre multilingue. Nous proposons une large sélection d'ouvrages en 5 langues : Arabe, Français, Espagnol, Anglais et Allemand.